• Parlez-nous de votre métier ?
Je suis commerciale en espaces publicitaires. Le titre de Directeur de clientèle est très utilisé dans le milieu tout simplement car nous gérons les comptes clients de A à Z : pige, prospection, prise de RDV, présentation de notre société et de nos produits. Vient ensuite l’étape de la vente : réalisation des devis, signature, choix du meilleur prestataire (graphiste, imprimeur, poseur, diffuseur…), gestion des délais et budgets, et enfin, suivi du client : rapport de campagne, RDV de débriefing, suivi des besoins et fidélisation.

• Quel a été votre parcours ?
Avant d’intégrer SUP’ DE COM, j’ai passé 2 ans en DUT Tech de Co puis une année de spécialisation au marketing international réalisée en Irlande. En fin de DUT j’ai découvert l’évènementiel lors d’un stage en agence. Et en Irlande j’ai réalisé une opération de sensibilisation aux problèmes environnementaux. C’est cette action qui m’a lancée dans le milieu de la communication puisque nous avons obtenu de bonnes retombées presse, la reconnaissance de nos partenaires et même des passants dans la ville !
Revenue bilingue et convaincue des effets de la communication, j’ai intégré SUP’ DE COM et réalisé divers stages. Puis je suis allée en agence à la fin de mes études où j’ai eu la chance de signer un contrat immédiatement. Après plus de 2 ans en tant que chef de projets dans l’évènementiel, j’ai intégré une association en lancement en tant que chargée de communication.

• Présentez-nous votre entreprise ?
Com’Unique est une régie publicitaire spécialiste du média de proximité depuis 2001. A l’origine, nous commercialisons uniquement de l’affichage dans les toilettes des bars, restaurants, boites de nuit… L’idée de suivre le consommateur dans ses loisirs a ensuite été déclinée sur une dizaine de supports, en indoor et en outdoor. L’objectif étant bien sûr de continuer notre croissance sur un plan national via notamment le lancement de nouveaux produits.

• Depuis combien de temps occupez-vous cette fonction ?
Depuis janvier 2008.

• Quelles sont vos missions ?
Mes missions sont très variées et dépendent aussi de ma volonté de développer mon activité et l’entreprise. Chaque directeur de clientèle gère sa fonction comme bon lui semble, l’essentiel, c’est le chiffre d’affaires ! En ce qui concerne le développement, je suis en permanence à la recherche de nouvelles idées ou de nouveaux prestataires. Enfin, j’ai un rôle d’accompagnement et de formation auprès des stagiaires et nouveaux arrivants dans l’entreprise.

• Quels sont les avantages et les contraintes de votre métier ?
Comme vu dans le point précédent, j’ai une marge de manœuvre importante dans la façon de gérer mon poste, mes clients, mon CA… J’ai donc cette latitude dans mon emploi du temps. Cette autonomie est un confort tout en étant un levier de pression : si un matin je ne me lève pas pour aller travailler ou si j’éternise ma pause shopping entre deux rendez-vous, ça sera au détriment de mon travail de prospection et donc de mes résultats. Le premier des avantages reste la rémunération basée sur un système d’intéressement très motivant. Et la contrainte principale est de toujours se remettre en question pour aller à la recherche de nouveaux annonceurs, ne pas s’endormir sur ses lauriers !