Le marketing viral, en voila un drôle de nom. Il se définit comme une action menée par une entreprise afin de se faire connaître auprès d’un maximum d’internautes.

Les consommateurs deviennent des vecteurs d’action de la marque. Ainsi une telle communication a comme avantage principal de pouvoir toucher rapidement les cibles choisies.

Il s’appuie donc sur les sites de partage vidéo le plus souvent (avec la prédominance de Youtube, mais il existe pas moins de 400 sites d’hébergement de vidéos !) et les communautés virtuelles.

Le marketing viral est la manière de donner aux consommateurs les moyens de parler d’un produit ou d’un service et de mettre en place une conversation. Il s’agit de donner la possibilité aux consommateurs de pouvoir partager leurs expériences. Cela revient donc à véhiculer un message positif autour d’une marque à ses pairs.

En résumé :

• Toucher le maximum de cible possible
• Tirer profit des relations préexistantes sur le réseau
• Créer la surprise, créer l’événement sans friction
• Apprivoiser le consommateur, développer sa loyauté envers la marque et le transformer en comsom’acteur
• Échapper à la saturation, la perte de crédibilité le rejet et la dénonciation des médias classiques et aux préjugés portés sur la publicité ces dernières années.

Exemple :

Pour se démarquer dans un secteur de plus en plus concurrentiel, une marque de savon à la crème hydratante, a mis en place un plan de communication très original nommé «campain for real beauty» et a choisi d’utiliser le marketing viral.

La campagne a été mise en ligne sur Google et a fait plus de trois millions de visionnements sur Youtube en un mois, la vidéo principale en est à 12 250 476 vue(s), sans compter les autres uploads !
L’effet viral à très bien fonctionné puisque la campagne a été relayée dans de nombreux sites et blogs spécialisés au point d’avoir rapidement une couverture médiatique (surtout télévisée).

Elle a même reçu le Grand Prix Film aux lions d’or à Cannes en 2007.

La preuve en image :

http://www.youtube.com/watch?v=iYhCn0jf46U&feature=player_embedded