Métiers de la communication
Le Guide des Métiers SUP’DE COM complet (descriptif détaillé de 33 métiers & interviews d’anciens étudiants en poste) est disponible ici ou gratuitement au format papier sur simple demande auprès de l’école.
Les métiers de la com’
Travailler dans la communication, c’est avoir accès à plus de 100 métiers différents, qui évoluent chaque année. Cette liste n’est pas exhaustive mais représente un panel des métiers auxquels SUP’DE COM peut former ses étudiants. Découvrez aussi les qualités à avoir dans la communication. Pour plus de détails, n’hésitez pas à télécharger le guide complet ci-dessus ou à vous renseigner directement auprès des campus.
Directeur de la communication
Le Directeur de la communication définit et met en œuvre la stratégie de communication externe et interne en veillant à ce qu’elle soit cohérente avec la stratégie générale, l’image et les valeurs de l’entreprise qui l’emploie. Il est l’animateur de toute l’équipe communication.
Chef de projets événementiel
Le Chef de projet événementiel conçoit et met en œuvre les événements dans le cadre de la stratégie de communication définie par l’entreprise. Il en garantit le bon déroulement et la cohérence avec les valeurs défendues par l’entreprise.
Responsable de la communication interne
Le Responsable de communication interne est le lien entre la direction de l’entreprise et les salariés. Son rôle est d’informer, motiver, rassembler le personnel et faire partager une culture d’entreprise commune.
Chef de pub
Le Chef de publicité en agence est chargé de concevoir et de piloter des stratégies et des campagnes de communication pour ses clients (les « annonceurs ») dans le cadre d’objectifs définis et d’un budget fixé.
Responsable de la communication externe
Le Responsable de communication externe définit et met en œuvre la politique ou le projet de communication valorisant l’image et l’identité de l’entreprise.
Influenceuse
Assistant de communication
L’Assistant de communication a pour mission de seconder un chef de publicité ou un responsable de communication dans l’accomplissement de ses tâches. Il prépare et suit son travail afin de permettre son supérieur d’aller à l’essentiel.
Directeur de clientèle
Le Directeur de clientèle est le représentant de son agence auprès des clients dont il est en charge. Il se définit à la fois comme un commercial, un conseiller, un coordinateur, un manager et un gestionnaire.
Chargé de Relations Publics
Le Chargé des relations Publics promeut l’image et défend les intérêts de l’entreprise auprès des différents cercles de publics avec lesquels elle est en relation. Il s’efforce que l’entreprise qui l’emploie bénéficie en externe, d’une image favorable.
Média Planneur
Le Média-planneur intervient une fois la campagne de communication acceptée par l’annonceur pour définir la stratégie de diffusion de la publicité dans les différents médias en s’efforçant d’obtenir le plus grande nombre de retours possibles pour le budget engagé. Il va donc déterminer et programmer le déroulement de la campagne dans les différents médias.
Chargé de communication
Le Chargé de communication participe à toutes les actions qui mettent l’entreprise en relation avec son environnement c’est-à-dire la clientèle, les salariés, la presse…
Chef de projet
Le Chef de projet est chargé de mener un projet de communication et de gérer son bon déroulement. Il doit pour cela animer une équipe pendant la durée des missions attenantes au projet dont il a la charge.
Planneur Stratégique
Le Planneur stratégique a une double mission: étudier en profondeur la marque et le marché sur lequel elle se développe, mais aussi étudier le comportement du consommateur. Il apporte un soutien stratégique essentiel aux commerciaux et aux créatifs de l’agence en servant de lien entre ces deux fonctions.
Responsable des partenariats
Le Responsable des partenariats met en place une stratégie et des plans d’action visant à développer des partenariats avec des entreprises ou des organisations pouvant permettre d’accroître l’activité de l’entreprise qui l’emploie.
Directeur de la création
Le Directeur de la création supervise l’équipe créative de l’agence, composée des graphistes, des infographistes, des directeurs artistiques, des concepteurs rédacteurs. Il va piloter la mise en place de la stratégie créative définie à partir du brief créatif.
Community Manager
Le Community manager assure la présence de la marque sur internet. Il fait en sorte que la marque soit la plus visible possible et en même temps il veille à sa E-réputation : surveiller ce qui se dit sur la marque et réagir avec pertinence. Le community manager est en quelques sorte l’ambassadeur de la marque sur le web.
Directeur Artistique
Le Directeur artistique – ou D.A. – est chargé de mettre en forme les éléments d’une campagne de communication, dont il va concevoir et superviser la création graphique. Il veille à ce que la campagne soit cohérente avec la charte graphique et l’identité visuelle de l’entreprise, de la marque. Il est un peu le « metteur en scène » de la campagne de communication dont il va garantir l’harmonie.
Concepteur rédacteur
Le Concepteur Rédacteur conçoit et rédige, pour tous types de supports, les messages de la campagne de communication. Il est l’homme des textes. On lui doit les slogans chocs, les baselines accrocheuses, les titres évocateurs…
Pour en savoir plus sur les métiers de la communication, découvrez quoi faire après le BTS en communication ou après le Bachelor !
Les structures où faire carrière dans la communication
Une fois votre diplôme en communication obtenu, vous allez pouvoir postuler auprès de diverses structures afin d’intégrer le marché de l’emploi. Il est en effet possible d’exercer les métiers de la communication au sein d’un large panel d’organisations que SUP’DE COM vous détaille.
Une agence de communication va proposer ses services à des entreprises mais aussi à des associations, des collectivités, des libéraux… Grâce à un travail d’équipe, l’agence met en œuvre une stratégie de communication qui vise à répondre à la problématique rencontrée par son client.
Il est à noter qu’il existe des agences généralistes mais aussi des agences spécialisées comme par exemple :
- les agences de publicité, qui ont pour objectif d’accroître la visibilité d’une marque ;
- les agences digitales, qui mènent des actions webmarketing afin de générer du trafic et promouvoir une identité visuelle ;
- les agences événementielles, qui conçoivent et organisent des événements pour les entreprises ;
- les agences visuelles ou graphiques, orientées vers l’identité graphique et l’image de marque.
Une entreprise peut bénéficier de son propre service de communication. L’objectif pour ce dernier est alors de promouvoir l’image de l’entreprise au travers d’une stratégie de communication interne et externe. Les outils sont pour cela nombreux : presse, affichage, digital, événementiel…
L’enjeu est de transmettre les informations dans le respect de la stratégie de l’entreprise.
Les associations et les institutions doivent avoir une communication optimale qui leur permette de gagner en visibilité, d’améliorer leur image et d’informer le public. Ce type d’organisation, notamment les ONG, fonctionne grâce à des dons. La communication représente donc un enjeu crucial pour assurer leur pérennité.
La communication institutionnelle, pour sa part, permet de transmettre des messages cruciaux qui servent à la fois à s’exprimer mais aussi à valoriser des actions ou des missions.
La communication est un secteur qui permet également d’être indépendant, autrement dit freelance. L’enjeu est alors de trouver des clients puis de les fidéliser et de développer son portefeuille client.
Le freelance est libre de déterminer ses tarifs ainsi que ses horaires mais il doit tout mettre en œuvre pour répondre aux attentes de ses clients.
Perspectives et évolutions des métiers de la communication
La communication est un domaine qui évolue constamment, partagée entre les médias classiques (télévision, affichage, etc.) et en ligne. Application mobile, site web, CRM, plateformes d’emailing… Nombreux sont les moyens qui permettent aujourd’hui aux entreprises de communiquer autour de leurs produits, leurs valeurs, etc. Le secteur s’est ainsi notamment fortement digitalisé engendrant l’émergence de nouvelles fonctions parmi lesquelles nous pouvons citer :
- le community management : il s’agit ici d’assurer la présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux et de communiquer directement avec l’audience cible via ces canaux de communication numériques (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter…) ;
- la rédaction web : cette branche concerne la création de contenus rédactionnels pour alimenter le site d’une entreprise (articles, actualités, fiches produit, etc.), mais aussi des contenus tels que des livres blancs ;
- le SEO : désigne les techniques d’optimisation qui permettent à un site web d’être bien classé sur les moteurs de recherche ;
- le SEA : une forme de publicité payante pour apparaître dans les annonces sur les moteurs de recherche, au-dessus des résultats naturels ;
- l’e-réputation : la surveillance et l’amélioration de la réputation numérique d’une entreprise sur les plateformes d’avis spécialisées (Google My Business, TrustPilot, TripAdvisor…), les résultats des moteurs de recherche, etc. ;
- etc.
La richesse du secteur fait qu’il existe beaucoup d’opportunités de carrière et le web est une source constante d’innovations, qui transforme les métiers de la communication et en crée de nouveaux.
Les différentes types de communication
La communication revêt plusieurs formes. Vous pouvez ainsi orienter votre carrière en vous spécialisant dans :
La communication interne est la communication au sein même de l’entreprise. Pouvant se faire à l’aide d’outils numériques (Slack, Teams, emails…) ou par voie orale ou écrite, cette méthode permet la transmission rapide d’informations, de consignes, de changements et est un outil permettant de créer un sentiment d’appartenance chez les collaborateurs en communiquant sur les valeurs de l’entreprise, ses projets, etc. On retrouve des métiers comme :
- chargé de communication interne ;
- responsable de la communication interne.
La communication externe, à l’inverse, est tournée vers les publics extérieurs. Elle ne s’adresse pas seulement aux particuliers. Elle peut avoir pour cible des entreprises, des partenaires et fournisseurs ou même les collectivités locales. Elle peut avoir plusieurs objectifs : faire connaître la marque, mettre en avant ses valeurs, accompagner le lancement d’un nouveau produit, fidéliser les clients actuels, etc. Vous pouvez vous orienter vers des métiers comme :
- chargé de communication externe ;
- brand content manager.
Quand une entreprise communique spécifiquement pour valoriser son image de marque ou développer la clientèle, on parle alors de communication commerciale. Ici également, la cible des campagnes peut aussi bien être les particuliers que les professionnels ou les institutions. C’est un domaine très large avec des métiers tels que :
- chef de publicité ;
- social media manager.
La communication institutionnelle, connue aussi sous le nom de communication corporate, a pour objectif de mettre en valeur l’entreprise en elle-même, et pas ses produits ou services, comme dans le cas de la communication commerciale. La communication de crise est une forme de communication institutionnelle où l’entreprise doit communiquer pour préserver sa réputation quand elle est mise en péril. Dans ce secteur, vous pourrez vous tourner vers les métiers suivants :
- responsable de communication externe et relations publiques ;
- chargé de communication institutionnelle.
Pourquoi choisir les métiers de la communication ?
La communication est un domaine qui offre de multiples débouchés professionnels. C’est un secteur d’avenir car aucune entreprise ne peut se passer d’une stratégie de communication efficace. Vous pourrez donc choisir de travailler pour une entreprise qui correspond à vos aspirations : petite PME, grande multinationale, start-up, dans tous les secteurs ! Vous pourrez aussi choisir de travailler dans une agence ou même de vous lancer à votre compte.
Souvent, les métiers de la communication se prêtent à des méthodes de travail novatrices comme le télétravail. De même, les outils évoluent en permanence et le secteur est marqué par l’innovation. Au cours de votre carrière, vous devrez constamment vous adapter aux nouvelles attentes des consommateurs, aux nouveaux outils, etc., ce qui en fait un secteur où il est difficile de s’ennuyer !